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渠道結(jié)構(gòu)與管理體系
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1.渠道環(huán)境分析
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2.制定渠道策略
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3.渠道設(shè)計(jì)
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宏觀環(huán)境：
- 人口、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)、政策/法律因素
中觀環(huán)境：
- 市場(chǎng)、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者、特殊利益群體
微觀環(huán)境：
- 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人力資源、生產(chǎn)能力、企業(yè)形象等
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確定渠道在企業(yè)整體目標(biāo)和營(yíng)銷戰(zhàn)略中的地位與目標(biāo)，并制定渠道各方面的細(xì)分策略：
- 渠道設(shè)計(jì)策略
- 渠道成員選擇策略
- 渠道成員管理策略
- 渠道成員評(píng)估策略
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渠道設(shè)計(jì)步驟：
- 設(shè)立并調(diào)整渠道目標(biāo)
- 明確渠道任務(wù)
- 建立各類渠道結(jié)構(gòu)
- 評(píng)估相關(guān)因素
- 選出最佳渠道結(jié)構(gòu)
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4.渠道成員選擇（提供選擇方法）
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5.渠道成員管理
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6.渠道評(píng)估
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渠道成員選擇：
- 確定渠道成員選擇標(biāo)準(zhǔn)
- 尋找合適的渠道成員
- 對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)做出評(píng)估
- 確保入選成員成為正式成員
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渠道成員管理內(nèi)容：
- 渠道產(chǎn)品管理
- 渠道價(jià)格管理
- 渠道促銷管理
- 渠道物流管理
- 渠道成員激勵(lì)
- 渠道成員沖突管理
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渠道成員審計(jì)是一種定期的、全面地評(píng)估渠道成員的方法：
- 制定度量績(jī)效的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
- 定期評(píng)估渠道成員的績(jī)效
- 推薦正確的行動(dòng)
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